一觉醒来天塌了,天津2个别克4S店一夜搬空
永濠奥迪停业,西青中北鑫茂天别克停业,空港汇益别克也停业···一夜之间,车主发现别克4S店变天了。
重要的是,在鑫茂天和汇益别克购买了”双保“产品的车主,现在发现保养和保修很可能都要泡汤。
这些“双保”产品根据车型不同,价格为5888-8888元不等,包含6年18次服务。
车主们看重的是,买了这些产品后,平均每次保养只需要花费三四百元,其实跟外面的汽修店或者途虎等差不多,而且4S店双保更放心。
但让这些车主始料未及的是,保养还没用完,4S店就停业了。
根据车主的爆料,仅仅是天津空港汇益别克,涉及到双保无法兑现的车主就达到了上千人。
即便是每个人只损失了1000块钱,那也是一笔大钱。
不少车主为获得帮助,开始通过别克400电话反映情况。
眼看着事件开始发酵,别克品牌已经给出了态度。
有车主表示,别克总部已经来电,称别克方面正在协调,涉及体量太大需要时间,初步是12月底前给个处理意见,期间着急保养的可以自费去其他别克4S店。
另外,别克方面已和(中北鑫茂天)旁边凯迪拉克负责人确认,凯迪拉克是广汇集团要求其承接(别克车主要求的保养服务),但并未拨款。
凯迪拉克负责人表示,该店没有能力和资金承接这么大体量的客户群体。
所以对于别克车主们来说,到此为止其实还是一个字——等。
这事比较难解决的关键,就在于收钱的4S店提桶跑路了。
正如凯迪拉克负责人所说,他没收到钱,所以没法提供相应服务,只能登记一下车主的情况,后续再视情况处理。
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