hanlin20070124 发表于 2016-6-10 14:21

关于团队

关于团队

       ★什么是团队，看这两个字就知道，有口才的人对着一群有耳朵的人说话，这就是团队。
                     关于沟通
       ★沟通必须从正见、正思维、正语、正精进、正念出发，才能取得一致有效的合作。中国人的沟通总是从家里开始的。
       ★高品质的沟通，应把注意力放在结果上，而不是情绪上，沟通从心开始。
       ★沟通有3个要素：文字语言、声音语言、肢体语言。文字语言传达信息，声音语言传达感觉，肢体语言传达态度。
       ★影响沟通效果有3个要素：场合、气氛和情绪。
       ★沟通的3个特征：行为的主动性，过程的互动性，对象的多样性。
       ★沟通的5个基本步骤：点头、微笑、倾听、回应、做笔记。
       ★沟通的5个心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心。
       ★沟通是情绪的转移,信息的转移,感情的互动。沟通没有对错，只有立场。
       ★人际沟通,最忌讳的就是一脸死相。要学习《亮剑》中李云龙的笑。笑能改变自己，笑能给人以力量，笑能创造良好气氛，笑能带给他人愉悦，笑是成功的阶梯。

mmm999 发表于 2016-6-10 14:40

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zyl10 发表于 2016-6-10 15:09

一定要好好学习

159357159357 发表于 2016-6-10 15:15

谢谢楼主分享

天井小镇 发表于 2016-6-10 15:15

谢谢分享。

lin_weihong 发表于 2016-6-14 08:37

谢谢分享！

玉翼蝉 发表于 2016-6-16 13:46

有意义，有收获，谢谢提供

王者之道 发表于 2019-2-8 08:08

感谢分享！
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